⒈全票：成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票。

⒉儿童票：身高1.2米～1.5米的儿童乘车购买儿童票，儿童票的票价为全票的一半,供给座位。

⒊携童票：身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，此时可由成人购买携童票，票价与全票相同，但儿童不供给座位；一位成人可携带一位免票儿童，携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购买儿童票

说明：⒈根据中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十五条第1条之规定“公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%”，班车满载时，免票儿童超出规定数量，未购携童票的旅客必须改乘其他班次。

⒉车站检票时将对旅客的车票进行核查，客运站保留对违规使用携童票、儿童票者进行补价（外加手续费）、罚款、以及禁止上车的权利！请您务必按规定进行选择，以免在检票时带来不必要的麻烦而影响您的出行。

⒈必须到您所购车票的上车站取票。例如您购买的是在绍兴公路客运中心上车的车票，则必须到公路客运中心站进行取票！

2.旅客取票，须携带订单凭证（取票号、取票密码，以及身份凭证）在上车站指定的取票点取票，取票点将设有自助取票机或服务总台、售票窗口提供取票服务。

3.网上售票的自助取票点保留车票到发车时间，逾期不取，责任自负。

根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和浙江省《汽车客运站收费规则》的规定，退票费一般按下列标准收取：

1、班车离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费;

2、班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费;

3、班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费;

4、班车开车1小时后不办理退票;

5、旅游客车开车24小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足1元按1元计算;

6、旅游客车开车前24小时以内办理退票，按票面金额50％计收退票费，不足2元按2元计算;

7、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。 温馨提示：温馨提示：本平台支持网上退票，班车发车前旅客通过网站购票，可直接在网站上退票。 还未取票的乘客，如果是伴您行会员，通过网站和伴您行微信公众号均可进行退票操作，非会员请通过首页的快捷订单查询进行退票操作。 已取得纸质车票的乘客请到乘车站人工窗口进行退票。